هيئة الخدمة والإدارة العامة تزور مؤسسة الخط الحديدي الحجازي الأردني
هيئة الخدمة والإدارة العامة تزور مؤسسة الخط الحديدي الحجازي الأردني
استقبل مدير العام مؤسسة الخط الحديدي الحجازي الأردني الدكتور المهندس زاهي خليل، فريقًا من هيئة الخدمة والإدارة العامة، وذلك ضمن برنامج الخدمة المدنية والذي يهدف إلى تقييم واقع حال الخدمات المقدمة في المؤسسة، وقياس مدى الالتزام بتطبيق معايير تقديم الخدمة وجودتها.
حيث عقد الدكتور خليل اجتماعاً بحضور المعنيين في المؤسسة تم من خلاله استعراض أهم الإنجازات والخدمات التي تقدمها المؤسسة اضافة إلى عرض مرئي لأهم النشاطات التي قامت بها المؤسسة منذ بداية الإعلان عن الموسم السياحي هذا العام
هذا وقد تخللت الزيارة جولة ميدانية شملت المحطة الرئيسة عمان والمرافق التشغيلية والقطارات والمشاغل، اطلع خلالها الفريق الزائر على أبرز المنجزات التي حققتها المؤسسة، والجهود المبذولة في تطوير خدماتها وتعزيز كفاءة أدائها بما يتماشى مع الأهداف الوطنية في تحسين جودة الخدمات العامة.
وتأتي هذه الزيارة ضمن سلسلة من الجهود المشتركة لتعزيز ثقافة التقييم والمتابعة والتحسين المستمر في المؤسسات الحكومية، وبما يضمن تحقيق أعلى مستويات الرضا لدى متلقي الخدمة.
ويذكر بأن المؤسسة قامت مؤخراً بتشكيل فريق متخصص لتجهيز كافة المتطلبات وتحضير الوثائق الداعمة والإجراءات والسياسات المتبعة في تقديم الخدمات وتطويرها، بما يعكس التزام المؤسسة بالتحسين المستمر وتطبيق أفضل الممارسات المؤسسية والتركيز على التعاون مع مؤسسات المجتمع المحلي من اجل النهوض بالخدمات المقدمة من كلا الطرفين
